Política de Artículos Digitales de Boletona
1. Descarga de Boletos Digitales
Boletona se especializa en la venta de boletos para eventos culturales y artísticos en Guatemala. Nuestros boletos son productos que se entregan electrónicamente a través de correo electrónico o descarga desde nuestro sitio web (https://boletona.com). Al adquirir un boleto digital a través de Boletona, aceptas los siguientes términos y condiciones relacionados con productos digitales.
2. Derechos de Uso
Los boletos digitales adquiridos a través de Boletona están destinados únicamente para uso personal y no comercial. Tienes derecho a utilizarlos para acceder al evento especificado en el boleto. No se permite la redistribución, venta o reproducción no autorizada de los boletos digitales. Para más detalles puedes visitar nuestros términos y condiciones.
3. Entrega y Acceso
Después de completar la compra, recibirás tus boletos digitales en formato PDF en la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra. También tendrás acceso a tus boletos digitales a través de tu cuenta en nuestro sitio web, donde podrás descargarlos en cualquier momento antes del evento.
4. Reembolsos y Devoluciones
Si el evento se pospone o cambia de fecha, tendrás la opción de utilizar tus boletos digitales para la nueva fecha o solicitar un reembolso. Los reembolsos se procesarán de acuerdo con nuestra política de reembolso vigente que puedes visitar acá.
5. Seguridad Digital
Nos comprometemos a proteger tus boletos digitales y tu información personal. Utilizamos sistemas avanzados de seguridad digital para garantizar la entrega segura de tus boletos. Te recomendamos no compartir tus boletos digitales con otras personas para evitar el acceso no autorizado al evento.
6. Soporte Técnico
Si experimentas problemas técnicos al descargar o acceder a tus boletos digitales, contáctanos de inmediato a través de nuestro servicio de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier problema técnico que puedas enfrentar.
7. Actualizaciones
En caso de cambios en la fecha, hora o ubicación del evento, te notificaremos por correo electrónico y actualizaremos tus boletos digitales en consecuencia. Asegúrate de mantenernos informados sobre cualquier cambio en tu dirección de correo electrónico para recibir notificaciones importantes.
8. Aceptación de Términos y Condiciones
La compra y descarga de boletos digitales a través de Boletona implican la aceptación de estos términos y condiciones. Te recomendamos leer esta política detenidamente antes de completar tu compra.
Boletona se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web, y se considerará que los usuarios aceptan las modificaciones al continuar utilizando nuestros servicios.
Para cualquier pregunta o aclaración sobre esta política de artículos digitales, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente.
Fecha de vigencia: septiembre 2023