Condiciones de Uso

Condiciones de Uso (Sitio Web)

Bienvenido a Boletona y Boletona.com, un servicio asociado a Ticket Go, LLC registrado en los Estados Unidos de América. A continuación, se describen las Condiciones de Uso (En adelante las "Condiciones") que rigen el uso del sitio Web de Boletona.com (en adelante, el "Sitio"). Al usar o visitar el Sitio, expresamente manifiestas tu conformidad y te obligas con los términos y condiciones de esta página, así como de todas las leyes y reglamentos aplicables de conformidad a la legislación vigente y aplicable para el uso del Sitio.

Boletona, se reserva el derecho a cambiar estas Condiciones en cualquier momento, las cuales aplicaran inmediatamente después de que hayan sido publicadas en el Sitio. Los usuario serán notificados cuando un cambio relevante suceda en estas condiciones mediante correo electrónico o avisos dentro del sitio. Por favor, visite esta página regularmente.

Si usted viola estas Condiciones, Boletona puede cancelar su uso de este Sitio, excluirlo para el uso en un futuro de operaciones que pretenda realizar en el en el Sitio, cancelar boletos que haya recibido a través del Sitio, cancelar su pedido de boletos, y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.

Uso Permitido

En este acto el usuario manifiesta plenamente: que conoce estar únicamente autorizado a visitar, ver y consultar las páginas de este Sitio para su propio uso, y que no deberá duplicar, descargar, publicar, modificar o distribuir el contenido de cualquier otra manera, ni alterar el contenido de esta página, o del material contenido en este Sitio para ningún propósito distinto que no sea revisar eventos e información de publicidad, para uso personal, o para comprar boletos o mercancía a menos de que haya sido autorizado específicamente por Boletona. El contenido y software de este Sitio es propiedad de Boletona y/o sus proveedores y está protegido bajo las leyes internacionales y nacionales de derecho de autor.

Política de Compra de Boletos de Boletona

Revisa por favor la Política de Artículos Digitales, la cual regirá tu pedido o compra de cualquier boleto en el Sitio.

Veracidad y Exactitud de la Información que nos Proporcionas; Cumplimiento con las Leyes; Verificaciones y Autorizaciones

La venta de boletos a eventos de entretenimiento está regulada a nivel nacional, municipal o en su caso ministerial. Se te podrá pedir que proporciones cierta información cuando se involucre en ciertos procesos del Sitio. En este acto manifiestas y garantizas que toda la información que proporcionas es verdadera, completa y correcta, y que actualizarás toda tu información a medida que cambie. También reconoces que cumplirás en todo momento con los términos, condiciones y leyes que rigen el presente servicio. Manifiestas estar de ACUERDO EN LIBERAR A BOLETONA DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD, DERIVADAS DE LA FALTAS COMETIDAS POR TI EN CONTRA DE CUALQUIER LEY, NOSOTROS CUMPLIREMOS CON LAS AUTORIDADES QUE ASÍ LO REQUIERAN Y LES PODREMOS PROPORCIONAR TODA LA INFORMACIÓN QUE TU NOS HAYAS REMITIDO PARA AYUDAR EN CUALQUIER INVESTIGACIÓN O PROCESO QUE PUEDAN LLEVAR A CABO.

Si se requiriera y no podemos verificar o comprobar la autenticidad de cualquier información o boletos que nos proporciones durante cualquier proceso de inscripción, pedido, compra, publicación de boletos, venta, autenticidad, entrega, pago, o cualquier otro proceso no mencionado aquí, o si no podemos verificar o autorizar tu tarjeta de crédito o información de cuenta bancaria, entonces se te prohibirá el uso del Sitio.

Política de Reembolso de Boletona

Boletona actúa como intermediario en la venta de boletos para una variedad de eventos dentro del territorio guatemalteco. Nuestra plataforma proporciona a los usuarios la conveniencia de comprar boletos en línea y facilita el proceso de pago. Sin embargo, es importante tener en cuenta que Boletona no organiza los eventos en sí, sino que trabaja en asociación con empresas, artistas y/o productores de eventos independientes.

En caso de que un evento sea cancelado o haya cambios significativos en la fecha o ubicación del mismo, nuestra política de reembolso se rige de la siguiente manera:

Responsabilidad del Organizador del Evento: La responsabilidad absolita de la ejecución, administración y ejecución del evento recae en el organizador o productor del evento. Cualquier gasto o daño colateral que el cliente sufra debido a la cancelación o cambio de fecha del evento no es responsabilidad de Boletona bajo ninguna circunstancia.
Comunicación con el Organizador: Los compradores que deseen solicitar un reembolso deben ponerse en contacto con el organizador del evento utilizando la información de contacto proporcionada en la página del evento. Si el organizador no responde a reclamos Boletona apoyará técnicamente al cliente para hacer lo que esté dentro de sus posibilidades a fin de obtener la autorización de devolución.
Políticas de Reembolso del Organizador: Cada organizador de evento puede tener sus propias políticas de reembolso y cancelación específicas. Es responsabilidad del comprador encontrar, revisar y comprender estas políticas antes de realizar una compra. Los organizadores pueden ofrecer reembolsos completos, parciales o créditos para futuros eventos, según su propia política.
Asistencia de Boletona: Si un comprador tiene dificultades para comunicarse con el organizador del evento o experimenta problemas relacionados con el reembolso, Boletona está disponible para brindar asistencia y facilitar la comunicación entre las partes. Los compradores pueden contactarnos en info@boletona.com para obtener ayuda.
Reembolsos de Comisiones de Servicio: Boletona reembolsará las comisiones de servicios digitales pagadas por el comprador en caso de que un evento sea cancelado en su totalidad y el organizador del evento acuerde realizar reembolsos a los compradores.

Es importante destacar que Boletona no puede garantizar reembolsos para eventos cancelados, ya que esto depende de la política de reembolso del organizador del evento. Al realizar una compra a través de Boletona, los usuarios aceptan estas políticas de reembolso y comprenden que la responsabilidad principal recae en el organizador o productor del evento.

Esta política de reembolso está sujeta a cambios y actualizaciones. Los usuarios deben revisar regularmente nuestros términos y condiciones para obtener información actualizada sobre nuestras políticas de reembolso.

Sitios de Terceros, Enlaces y Resultados de Búsqueda

Debido a la naturaleza comunicacional y de integración de Boletona.com, el Sitio puede presentar enlaces y resultados de búsqueda que tienen referencia o se dirigen a sitios de terceros a través de la Red Mundial World Wide Web. Boletona no tiene control sobre estos sitios o su contenido. Boletona no puede garantizar, representar o asegurar que el contenido de estos sitios sea exacto, legal y/o inofensivo. Boletona no patrocina el contenido de sitios de terceros, ni asegura que no contendrán virus o que no impactarán de cualquier otra manera su computadora. Al utilizar este Sitio para realizar búsquedas o para enlazarse a otro sitio, tu estás de acuerdo y entiendes que no podrás realizar ningún reclamo en contra de Boletona por cualquier daño o pérdida, cualquiera que sea, que resulte al usar el Sitio para obtener resultados de búsqueda o enlaces a otro sitio. Si tu tienes un problema con un enlace del Sitio, por favor envía un correo electrónico a webmaster@Boletona.com

Uso Comercial y Reventa no Autorizada

Ningún tablero de anuncios, de este Sitio pueden ser usado con fines de lucro por visitantes que no tengan un contrato previo con Boletona y dentro de los términos establecidos por Boletona así como por la legislación de la materia, por lo que nos reservamos el derecho a bloquearte el acceso a este Sitio o a otros servicios de Boletona, o a cancelar un boleto o una orden de boletos en relación con cualquier persona que se cree que está actuando en conexión con cualquier persona que se crea que esté violando la ley o los términos establecidos por o los derechos de Boletona, o bien que ha ordenado un número de boletos que excede los límites establecidos. El violar cualquiera de las limitaciones o los términos de este Sitio será considerado como una violación de estos Términos.

Acceso e Interferencia

Acuerdas en que no utilizarás ningún robot, sistema, aparato automático, o procesamiento manual para monitorear o copiar nuestras páginas Web o el contenido de éstas para otro propósito no autorizado sin previo permiso expresado por escrito. Acuerdas, en que no utilizarás ningún tipo de aparato, software o rutina que interfiera con el funcionamiento adecuado del Sitio ni tratarás de interferir con el funcionamiento adecuado del Sitio. Estás de acuerdo en que no tomarás ninguna forma de acción que imponga una gran carga irrazonable o desproporcionada en nuestra infraestructura. Acuerdas en que no accederás, recargarás o actualizarás un evento de transacción o las páginas de boletos, o realizarás cualquier otra solicitud de servidores transacciones, más de una vez durante cualquier intervalo de tres segundos. Acuerdas en que no copiarás, reproducirás, alterarás, modificarás, crearás trabajos derivativos, o mostrarás públicamente ningún contenido (con excepción de que sea para tu propio uso personal, y uso no comercial) del Sitio sin previo permiso expreso por escrito de Boletona.

Uso No Autorizado del Sitio

Lo siguiente también representa violaciones de estas Condiciones de Uso: (a) que cualquier individuo que solicite de manera excesiva el uso de las páginas del sitio dentro del periodo de veinticuatro horas se entenderá como "Uso Ilegal"); o (b) el usar cualquier contraseña o código de acceso, sin importar si tal contraseña o código de acceso es único, para participar en una pre-venta o cualquier otro tipo de oferta en el Sitio si tú no eres el destinatario original de tal código de acceso o contraseña (por ejemplo: si tu no recibiste ese código de acceso o contraseña de Boletona o de algún club de admiradores o cualquier otra organización con la cual Boletona está trabajando conjuntamente para permitir dicha pre-venta u oferta); (c) Sospecha de violación de estas Condiciones de uso o de la ley; medidas cautelares, equitativas e indemnización de daños y perjuicios

Las violaciones de estas Condiciones de Uso, incluyendo el uso no autorizado del sitio, pueden ser investigadas y se pueden tomar las acciones legales necesarias, incluyendo más no limitándose acciones civiles, penales y cautelares. En este acto manifiestas tu conformidad que a la sola discreción de Boletona, y sin previo aviso, Boletona puede restringir tu acceso al Sitio, cancelar tu pedido de boletos o boletos adquiridos a través de tu pedido de boletos, cancelar su publicación de boletos, eliminar cualquier Contenido del Usuario no autorizado o ejercer cualquier otro recurso disponible, si Boletona tiene elementos o indicios que tu conducta o la conducta de cualquier tercero con la cual Boletona cree que actúas en común, o el Contenido de Usuario que proporcionaste, son inconsistentes con los Términos establecidos en esta página o con la Legislación , o que violan los derechos de Boletona, de un usuario de Boletona o cualquier otro usuario del Sitio. En este acto manifiestas tu conformidad en que los daños monetarios pueden no proporcionar una solución suficiente para Boletona en cuanto a la violación de estos Términos y con el pago de daños y perjuicios o cualquier otra compensación equitativa de tales violaciones.

Acuerdas en que el Uso Ilegal del sitio, como se definió anteriormente, puede causar daños y perjuicios a Boletona que puede ocasionar entre otras cosas el impedimento de mantener una buena relación con los clientes, la pérdida de ventas y el aumento de los gastos involucrados en combatir el Uso. También estás de acuerdo en que los daños monetarios por el Uso ilegal del sitio son difíciles de averiguar y que comprobar los daños monetarios por Uso ilegal son costosos e inconvenientes de calcular. Por lo tanto, acuerdas que la indemnización por daños y prejuicios están justificados por el Uso abusivo. Por lo tanto, estás de acuerdo en que si tu o cualquier otra persona que actúe conjuntamente contigo sólo o de manera colectiva soliciten más de 1000 páginas del sitio en un periodo de veinticuatro horas, tu y aquellas personas que actúen contigo podrán ser solidariamente o separadamente responsables de liquidar los daños en la cantidad de diez dólares (USD10.00) por página solicitada cada vez que se haga una solicitud de página después de que se hayan realizado las primeras 1000 solicitudes de páginas durante un período de veinticuatro horas. También estás de acuerdo en que esta será la manera de medir los daños de cualquier Uso ilegal que se presentara antes de que esta estipulación entrase en vigor

Boletona no tiene la obligación de proporcionarte ningún tipo de reembolso si ejerce cualquiera de sus derechos o recursos si se determina que has violado estos Términos o cualquier otro derecho de Boletona. Además, nos reservamos el derecho, a nuestra propia discreción, de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte de este Sitio en cualquier momento, con o sin previo aviso. También nos reservamos el derecho, a nuestra propia discreción, de imponer límites en ciertas funciones y servicios y en restringir el acceso a cualquier parte o a todo el Sitio sin previo aviso. Nosotros no tendremos ninguna responsabilidad legal hacia ti o hacia cualquier tercera parte por ningún reclamo o causa de acción que surja al ejercer los derechos anteriormente mencionados.

Privacidad

Creemos que tu privacidad y la privacidad de nuestros usuarios es muy importante. Boletona no es responsable legalmente de cualquier uso o divulgación de tu información de contacto, o información financiera, por parte de un tercero con quien Boletona tenga permitido divulgar tu información de contacto bajo esta política de privacidad. Si publicas o posteas en tu perfil información que permita que seas identificado, localizado o contactado, Boletona no puede prevenir que sea utilizada en una manera que viole estos Términos, la ley, o su privacidad personal o su seguridad.

Boletona no es responsable por ninguna pérdida de datos que surja por la operación del Sitio o por aplicar los Términos. Instamos a todos los usuarios a que mantengan su propia versión de respaldo de cualquier Contenido de Usuario o cualquier otro tipo de información que emitan al Sitio.

Política de Derechos de Autor

Nosotros determinaremos los privilegios de cualquier usuario que utilice este Sitio para transmitir ilegalmente cualquier material con derechos de autor sin previo consentimiento expreso de licencia, defensa válida o exención de uso justo para hacerlo. En particular, los usuarios que emitan Contenido de Usuario a este Sitio, ya sean artículos, imágenes, historias, software o cualquier otro material con derechos de autor; deben de asegurarse que el Contenido de Usuario cargado no infringe ningún derecho de autor o cualquier otro derecho de terceros (incluyendo, más no limitándose a, marcas registradas, secretos comerciales, derechos de privacidad o publicidad). Después de ser notificados debidamente por el dueño de los derechos de autor o sus agentes, y después de que se reciba una confirmación a través de una orden de corte o por admisión por parte del usuario de que han utilizado este Sitio como un instrumento de infracción ilegal, entonces nosotros cancelaremos los derechos del usuario que ha infringido los derechos de autor para usar y/o acceder a este Sitio. También podremos, a nuestra propia discreción, decidir y cancelar los derechos del usuario para usar o acceder al Sitio antes de ese momento, si creemos que se ha llevado a cabo la infracción en cuestión.

Cláusula de Exención de Responsabilidades

BOLETONA NO SE OBLIGA A QUE EL SITIO ESTE LIBRE DE ERRORES, QUE NO TENDRÁ INTERRUPCIONES, O QUE PROPORCIONE RESULTADOS ESPECÍFICOS POR EL USO DEL SITIO O POR CUALQUIER CONTENIDO, BÚSQUEDA O ENLACE EN EL SITIO Y SUS CONTENIDOS SON ENTREGADOS "COMO ESTÁ" Y "COMO ESTÉ DISPONIBLE". BOLETONA NO PUEDE ASEGURAR QUE LOS ARCHIVOS QUE DESCARGE DEL SITIO ESTARÁN LIBRES DE VIRUS O DE CONTAMINACIÓN O DE CARACTERÍSTICAS DESTRUCTIVAS. BOLETONA SE LIBERA DE TODA RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS, BOLETONA NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGUN DAÑO DE CUALQUIER TIPO QUE SURJA DEL USO DE ESTE SITIO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS Y CONSECUENCIALES. BOLETONA NO GARANTIZA NINGÚN RESULTADO ESPECÍFICO DEL USO DE ESTE SITIO O EL USO DE LOS SERVICIOS DE BOLETONA.

BOLETONA SE LIBERA DE CUALQUIER Y TODA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER HECHO, OMISIÓN Y CONDUCTA POR PARTE DE CUALQUIER USUARIO DE TERCEROS, USUARIO DE BOLETONA, PUBLICISTAS Y/O PATROCINADORES DEL SITIO, EN CONEXIÓN CON EL SERVICIO DE BOLETONA O DE CUALQUIER OTRA FORMA RELACIONADA CON SU USO DEL SITIO Y/O DEL SERVICIO DE BOLETONA. BOLETONA NO ES RESPONSABLE POR LOS PRODUCTOS, SERVICIOS, ACCIONES O FALTA DE ACCIÓN DE CUALQUIER LUGAR, ARTISTA, PROMOTOR O CUALQUIER TERCERO EN CONEXIÓN CON EL SITIO O AL QUE SE HA HECHO REFERENCIA EN EL SITIO.

Sin prejuicio de lo anteriormente mencionado, usted puede reportar la mala conducta de usuarios y/o publicistas de terceros, proveedores de servicios y/o productos a los que se hace referencia o que están incluidos en el Sitio de Boletona a través de este formulario. Boletona puede investigar el reclamo y tomar la acción adecuada, a su plena discreción.

Límites de Responsabilidad

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA BOLETONA SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, CONSECUENCIAL, EJEMPLAR, INCIDENTAL, ESPECIAL O PUNITIVO, O POR LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS U OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS, AUN CUANDO SE LE HAYA AVISADO A BOLETONA DE LAS POSIBILIDADES DE TALES DAÑOS.

Disputas y jurisprudencia

Si tienes una disputa y tu disputa involucra un evento (o el boleto de un evento) que está localizado en la República de Guatemala, entonces la disputa será regida por las leyes y la jurisdicción de la Guatemala, renunciando en este acto de cualquier otra jurisdicción que pudiere corresponderle de conformidad a su domicilio presente o futuro

Indemnización

En este acto manifiestas de manera expresa que es tu voluntad el liberarnos de manera expresa de cualquier indemnización, liberando a Boletona y sus filiales, y a cada uno de los funcionarios, gerentes, agentes, empleados, contratistas y principales de las filiales de Boletona de cualquier responsabilidad de perdida, obligación, reclamo o demanda, incluyendo los honorarios razonables de abogados, realizados por un tercero, debido a, o que surjan del uso de este Sitio, incluyendo también su uso del Sitio para proporcionar un enlace a otro Sitio o para cargar contenido o cualquier otra información al Sitio.

Marcas Registradas

Boletona y Boletona.com y sus diseños son marcas registradas de Boletona. Todos los derechos reservados. Ticket Go y sus diseños son marcas registradas de Ticket Go, una empresa registrada legalmente en territorio de los Estados Unidos de América y sometida a la jurisprudencia de ese país.

Ticket Go, LLC, es una empresa que cuenta con la licencia de uso de Boletona, razón por la cual esta facultada a hacer uso de la marca, la cual tiene su domicilio en Ciudad de Guatemala, Codigo Postal 01006.

Cargos por servicios

Boletona es un intermediario en la venta de boletos, tiquetes o entradas para eventos de distinta índole dentro del territorio guatemalteco. Nuestro agente financiero Ticket Go, LLC es el proveedor de servicios de banca y liquidación; Stripe Inc. es nuestra pasarela de pago y Wix.com Inc mediante su servicio Wix Events es nuestro proveedor de servicio de reserva para todos nuestros usuarios.

Al momento de adquirir su boleto, Boletona enviará un recibo que dará fe del producto o servicio que ha adquirido. La factura de comisiones se entregará hasta 5 días después del evento de forma electrónica a su correo electrónico. Dicha factura únicamente será sobre el valor de comisiones del servicio de intermediación que proveen Boletona, Ticket Go, LLC, Stripe Inc.,y Wix.com, Inc. La factura por el valor del evento debe exigirla al productor, artista o sala de eventos que suministró el servicio artístico en sí. Cualquier inconveniente o consulta puede realizarlo al correo electrónico info@boletona.com o en www.boletona.com/contacto.